Eliminare l'account Drove

Questa pagina spiega come eliminare il tuo account dell'app Drove, sviluppata da Drove S.r.l., e quali dati vengono cancellati o conservati.

1. Dall'app

1. Apri l'app Drove ed effettua l'accesso.
2. Vai nell'area Profilo.
3. Tocca Elimina account e conferma.

L'eliminazione è immediata. Non è possibile eliminare l'account mentre hai una corsa in corso o in attesa: attendi che si concluda o annullala.

2. Senza l'app

Se non hai più l'app o non riesci ad accedere, scrivi a info@droveitalia.it con oggetto "Richiesta eliminazione account Drove", possibilmente dall'indirizzo email con cui sei registrato. Per proteggere il tuo account potremmo chiederti di confermare la tua identità.

Eliminiamo l'account entro un mese dalla richiesta e ti confermiamo via email quando è fatto.

3. Quali dati vengono cancellati

Con l'eliminazione l'account viene disattivato e cancelliamo:

• nome, cognome, email, numero di telefono e data di nascita;
• foto profilo;
• collegamento ai metodi di pagamento salvati presso Stripe;
• codice referral personale;
• accessi attivi e identificativo per le notifiche push su tutti i dispositivi;
• auto registrate, compresa la targa, e luoghi preferiti.

Se sei un Driver cancelliamo anche:

• patente di guida e relative foto;
• foto del mezzo pieghevole;
• indirizzo operativo, raggio di lavoro, fasce di disponibilità e ultima posizione registrata.

4. Quali dati conserviamo e per quanto

• Corse e pagamenti: conservati per 10 anni per gli obblighi fiscali e contabili, non più associati al tuo nome.
• Per i Driver, dati fiscali e di pagamento dei compensi (IBAN, intestatario del conto, codice fiscale, partita IVA): conservati per 10 anni, per documentare i compensi pagati.
• Per i Driver, contratti e documenti del rapporto caricati da Drove: conservati per gli obblighi di legge legati al rapporto.
• Segnalazioni inviate durante le corse: restano legate alla corsa, non più associate al tuo nome.
• Log tecnici e di sicurezza: conservati per 10 anni.
• Dati che dobbiamo conservare per legge o per far valere o difendere un diritto in giudizio, per il tempo strettamente necessario.

I dettagli sono nell'informativa sulla privacy.

5. Contatti

Drove S.r.l. · Viale Europa 205, 50126 Firenze (FI) · P.IVA 07506610489 Email: info@droveitalia.it · Tel.: +39 393 873 3924